Фундаментальные термины
Рефлексия
Обновлено
Рефлексия это разбор собственного опыта: что произошло, как вы поступили, что из этого вышло и что стоит сделать иначе. В коучинге она превращает случившееся в выводы, на которые можно опереться в следующий раз.
Чем рефлексия отличается от простого прокручивания в голове
Мысленно возвращаться к неудачному разговору можно неделю и не сдвинуться с места. Разница в направлении: прокручивание ходит по кругу и оценивает («зря я так сказал»), рефлексия движется к выводу («я перебил, потому что торопился закрыть тему, — в следующий раз задам вопрос и дослушаю»).
Признак рабочей рефлексии — на выходе появляется что-то применимое. Если после разбора остались только упрёки себе, это было самокопание.
Как устроен разбор опыта
Понятную схему предложил Дэвид Колб в модели цикла обучения на опыте, опубликованной в 1984 году. Обучение в ней идёт по четырём шагам, которые повторяются:
- Опыт — что произошло на самом деле, без интерпретаций.
- Наблюдение — как это выглядело со стороны, что вы чувствовали и делали.
- Вывод — какая закономерность за этим стоит.
- Проба — что вы сделаете иначе в следующей похожей ситуации.
Пропуск любого шага ломает цикл. Опыт без вывода не учит, вывод без пробы остаётся знанием на бумаге.
Рефлексия по ходу дела и после
Дональд Шён в книге «Рефлексирующий практик» (1983) различил два режима. Первый — рефлексия в действии: вы замечаете, что разговор пошёл не туда, и меняете подход прямо в моменте. Второй — рефлексия после действия: спокойный разбор, когда всё закончилось.
Второй режим доступен почти всем, первый нарабатывается практикой. В коучинге сессии тренируют оба: разбирают прошедшее и одновременно учат замечать происходящее в реальном времени.
Где рефлексия появляется в работе с коучем
Основная часть изменений происходит между встречами, и сессия часто начинается именно с разбора: клиент рассказывает, что сделал по прошлой договорённости, что получилось, где застрял. Коуч помогает вытащить из этого вывод, а не оценку.
Рефлексия нужна и самому коучу. Для этого существует супервизия — регулярный разбор своей практики с более опытным коллегой, часть профессиональных требований в ассоциациях вроде ICF и EMCC.
Как рефлексировать самостоятельно
- Разделяйте факты и трактовки. Сначала «я говорил двадцать минут из тридцати», потом выводы.
- Разбирайте удачное тоже. Понять, почему вышло хорошо, полезнее, чем в сотый раз перебирать провал.
- Пишите, а не думайте. На бумаге видны повторы, которые в голове сливаются в общий фон.
- Заканчивайте действием. Разбор без шага на следующий раз — незавершённый цикл.
- Ограничивайте время. Пятнадцати минут хватает; дальше начинается хождение по кругу.
Когда рефлексия вредит
Постоянное возвращение к тяжёлым событиям без выхода к выводам называют руминацией. Это не разбор опыта, а его пережёвывание, и оно ухудшает состояние, а не улучшает. Признак — вопросы «почему я такой» вместо «что я сделаю иначе».
Если такое прокручивание длится неделями и мешает жить, это повод обратиться к психотерапевту, а не наращивать самоанализ.
Хотите применить это на практике с профессиональным коучем?
Подобрать коучаЧастые вопросы
Что такое рефлексия простыми словами?
Рефлексия это разбор того, что с вами произошло, ради вывода на будущее: что случилось, как вы поступили, к чему это привело и что стоит сделать иначе. Она отличается от воспоминаний тем, что заканчивается чем-то применимым, а не переживанием заново. Проверить просто: если после разбора появился конкретный шаг на следующий раз, рефлексия состоялась.
Чем рефлексия отличается от самокопания?
Рефлексия движется к выводу, а самокопание ходит по кругу и заканчивается упрёками себе. Первая отвечает на вопрос «что я сделаю иначе», второе на вопрос «почему я такой». Отличить их помогает результат: после рефлексии остаётся понятное действие, после самокопания усталость и ухудшившееся настроение. Затяжное прокручивание тяжёлых событий называют руминацией, и оно состояние не улучшает.
Как правильно вести рефлексию?
Начните с фактов без оценок: что конкретно произошло и что вы сделали. Затем отметьте, как это выглядело со стороны и что вы чувствовали, сформулируйте вывод и назовите один шаг на следующий похожий случай. Записывайте, а не обдумывайте в голове: на бумаге проступают повторяющиеся сценарии. Пятнадцати минут обычно достаточно, дальше разбор превращается в хождение по кругу.
Чем рефлексия отличается от осознанности?
Осознанность работает в настоящем времени это способность заметить свою реакцию в тот момент, когда она возникает. Рефлексия работает задним числом: вы разбираете уже случившееся и делаете выводы. Они дополняют друг друга: разбор прошлого опыта учит замечать похожие моменты в реальном времени, а замеченное в моменте даёт материал для следующего разбора.