Раппорт
Атмосфера доверия и контакта между коучем и клиентом, без которой невозможна честная и продуктивная работа.
Без раппорта клиент держит оборону и выдаёт удобные ответы. С ним — рискует говорить о настоящем: о страхе, сомнении, неудобном выборе.
Раппорт строится на принятии без оценки. Коуч не одобряет и не осуждает — и это разрешает человеку быть честным с самим собой.