Коучинг студентов работает — но только если вуз вкладывается в самих коучей

Дать студентам коуча — и удержать их в учёбе. Звучит как готовое решение, но обзор 36 исследований показывает: так выходит не всегда. Отдача появляется там, где вуз вложился в подготовку самих коучей, а не там, где коучинг значится в списке услуг.

Обзор выпустила некоммерческая организация InsideTrack. Вывод: коучинг повышает шансы, что студент не бросит учёбу, но примерно в двух третях программ результат был привязан к тому, как именно коучинг внедряли — к качеству, а не к самому факту.

Исследователи выделили десять признаков работающего коучинга: среди них выстроенные отношения с коучем, работа с мотивацией, разбор сделанного и план действий. Президент InsideTrack Рут Бауэр называет главным один пункт — «осмысленную, регулярную обратную связь коучу о его же работе». То есть учат и сопровождают не только студента, но и коуча.

Сильнее всего коучинг помогает тем, кому тяжелее: студентам первого поколения в вузе, студентам из меньшинств, тем, кто упёрся в академические или денежные барьеры.

Для рынка вывод неудобный: коучинг — не кнопка «включить». Он даёт отдачу, когда в коуча вкладываются так же, как в того, кого он ведёт. Посадить специалиста на поток без обучения и обратной связи — и эффект растворится.