Рынок коучинга за шесть лет вырос на 54%, а выручка перевалила за 5 миллиардов долларов. Но вместе с деньгами в нишу зашли тысячи людей, которые называют себя коучами после курса за выходные. Разбираемся, почему рост рынка не равно рост качества, что на самом деле стоит за сертификацией ICF и как клиенту не нарваться на человека, который путает коучинг с мотивационными лозунгами.
Рынок коучинга вырос в полтора раза. А качество за ним не пошло
Ко мне на сессию пришла женщина и первые десять минут молчала.
Потом выдохнула и сказала: «Я уже была у коуча. Он велел мне каждое утро визуализировать успех. Я визуализировала полгода. Денег не прибавилось. Прибавилось только вины, что я делаю что-то не так».
Вот тебе весь рынок коучинга в одной фразе.
С одной стороны цифры, от которых кружится голова. С другой стороны женщина, которой коучинг сделал хуже, а не лучше.
Давай разберёмся, почему так выходит.
Цифры, которые радуют рынок и пугают тех, кто в нём работает
По последнему исследованию ICF (это международная федерация коучинга, его проводили вместе с PwC) рынок выглядит так.
✅ В мире сейчас почти 123 тысячи практикующих коучей. За шесть лет их стало на 54% больше.
✅ Выручка индустрии перевалила за 5,3 миллиарда долларов.
✅ Больше половины коучей ждут, что в следующем году заработают ещё больше.
Звучит как праздник. Заходи в нишу, тут всем хватит.
И вот тут начинается самое интересное.
🚩 Рынок измеряет себя в деньгах и в количестве людей. Но никто не измеряет, скольким клиентам после сессии стало лучше, а скольким хуже.
Количество коучей выросло. А вот выросло ли количество коучей, к которым не стыдно отправить друга? Большой вопрос.
Почему «коучей много» не равно «коучей хороших»
Сегодня коучем может назвать себя кто угодно. Прошёл марафон на выходных, поставил в шапку профиля «коуч по предназначению» и всё, ты в деле. Никто не проверит. Никто не остановит.
И вот тут включается механизм, о котором мало кто говорит.
Эффект, из-за которого худшие коучи звучат увереннее всех
Двое психологов, Даннинг и Крюгер, заметили простую вещь. Чем меньше человек разбирается в теме, тем сильнее он уверен, что разбирается отлично.
Звучит как анекдот, но это работает буквально.
Новичок, который прочитал три поста и посмотрел один вебинар, искренне чувствует себя экспертом. Он не видит, чего он не знает. Ему просто нечем это увидеть.
А настоящий специалист наоборот. Чем глубже он копает, тем яснее понимает, как много ещё не умеет.
Получается ловушка. Самый громкий и уверенный голос в ленте часто принадлежит тому, кто меньше всех понимает. А тот, кто реально может помочь, сомневается и говорит тише.
И клиент идёт на громкий голос. Потому что громкий звучит убедительнее.
Что показывает статистика, когда у коуча нет сертификата
Тут можно было бы спорить вечно, но ICF взяла и спросила самих клиентов.
📎 Среди тех, кто работал с коучем без сертификата, очень довольны остались всего 27%. А среди тех, чей коуч был сертифицирован, очень довольных оказалось 55%.
Разница в два раза. На том же рынке. С теми же запросами.
И ещё цифра. 85% клиентов говорят, что для них важно или очень важно, чтобы у коуча была сертификация.
То есть клиент уже всё понял. Он хочет гарантий. А рынок продолжает выпускать «коучей за выходные».
Что на самом деле даёт сертификация ICF
Тут важно не уехать в другую крайность и не сделать из корочки идола.
Это не про красивую бумажку
Сертификат ICF не висит на стене, чтобы впечатлять гостей. За ним стоят сотни часов реальной практики, разбор записей твоих сессий живыми людьми и проверка на то, умеешь ли ты вообще то, что обещаешь клиенту.
На уровне MCC, самом высоком, нужно набрать 2500 часов работы с клиентами. Две с половиной тысячи. Это не выходные. Это годы.
Это про то, умеет ли коуч молчать
Знаешь, в чём разница между человеком с курсом и сертифицированным коучем?
Человек с курсом раздаёт советы. «Визуализируй успех». «Выйди из зоны комфорта». «Просто поверь в себя».
Сертифицированный коуч учится молчать и задавать вопрос, после которого ты сам находишь свой ответ. Это сложнее, чем кажется. Удержаться и не дать готовый совет, когда так и тянет, это отдельный навык. Ему как раз и учат годами.
Та женщина, с которой я начал, ушла от «коуча» с чужим советом про визуализацию. А ей нужен был всего один точный вопрос про то, почему она вообще решила, что виновата.
Как клиенту не нарваться на человека с курсом за выходные
Если ты ищешь коуча для себя, вот простые маркеры.
🔴 Коуч раздаёт готовые советы и универсальные формулы. Настоящая работа идёт через твои собственные ответы, а не через его лозунги.
🔴 В блоге одни мотивационные цитаты и ноль конкретики про то, как именно строится работа.
🔴 На вопрос про сертификацию человек обижается или уходит от ответа.
И наоборот, хороший знак, когда коуч спокойно рассказывает о своём обучении, не обещает золотые горы за одну сессию и больше спрашивает, чем вещает.
Тревога обоснована. Но паника плохой советчик
Да, специалистов с сертификацией ICF тревожит то, что происходит. И их можно понять. Когда рядом тысячи людей называют твою профессию так, как им удобно, доверие к профессии в целом размывается.
Но я смотрю на это иначе.
🙏 Рост рынка это не проблема. Это фильтр. Чем больше шума, тем заметнее становятся те, кто работает честно и по стандартам. Громкие пустые голоса выгорают за год. А те, кто вложился в настоящую квалификацию, остаются на десятилетия.
Рынок вырос в полтора раза. Значит, в полтора раза больше людей теперь знают слово «коучинг». Часть из них обожжётся о случайных людей. И часть из них потом придёт к тем, кто действительно умеет.
Так что вопрос не в том, много ли вокруг коучей.
Вопрос в другом. Ты выбираешь коуча по громкости его обещаний или по тому, что он реально умеет делать?